4月28日,太原市公安局发布警情提示,近期,太原市发生数起冒充淘宝客服人员实施电信诈骗案件。警方提醒网友,要通过正规网页寻找客服,不要轻易相信互联网上搜索的所谓“客服信息”。 ' ]/ O. W3 m$ h8 g: s & S. n$ i0 G5 K! D' _ 郭女士在淘宝购买一件衣服,因衣服不合适要退货,她在百度里搜了“淘宝客服”电话。在“淘宝客服”陈经理的介入下,按照对方要求在银行自助取款机输入银行卡验证码与账号,后查询银行卡内13000元被盗取。4月23日18时郭女士向太原警方报警。遭遇同样情况的还有鲍某和蔡某。 3 k1 d/ f/ N* V! h V ( Y5 w5 _1 Z# o! q) D _" Y 据警方介绍,此类案件多发生在喜欢网购的年轻群体,一般是网上购物不满意想退钱时,通过百度等搜索引擎搜索淘宝客服电话。得到的多是犯罪嫌疑人利用网站发布的假冒客服电话。目前,太原警方正加大打击力度,积极研究案件特点及防范对策。