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对于消费者而言,价格优惠、款式多样、省时省力是选择网购的最大原因,但如若要选购厨房设备等价值较高的大件厨房产品,恐怕这些优势还难以抵消网购的劣势。因为购买厨房设备不是仅仅选择好商家下单,商品就能直接到位的,还需经过设计、生产、安装、售后等一整套的流程,这些环节也绝对离不开实体的公司和人工。因此,就目前的情况来看,电商在更多意义上还只是厨房设备企业的一个宣传平台。2015电商发展讯猛 厨房设备电商为何只当宣传平台?6 y- a0 U8 D3 s8 \ e
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电子商务3 C( s% }2 g, j/ S
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2015厨房设备电商行业适者生存 电商大势所趋
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5 \7 z* p: e1 g厨房设备行业也将被互联网改造5 Z6 S P/ }+ o
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据资料显示,国家工信部发布的《电子商务“十二五”发展规划》中提出,到2015年,电子商务交易额将突破18万亿元,经常应用电子商务的中小企业将达到中小企业总数的60%以上。从这一数据中可以看出,厨房设备行业或将和其他行业一样,被互联网改造。
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8 w* e3 U: M' y! n8 g0 [. Q 电商强势崛起很大程度上分流了传统渠道的客流量。受到冲击较大的3C、服装、快消品等品牌经销商表示,在现在这样的市场环境之下,网络销售带来的业绩已经远远超过了实体店。在厨房建材行业,电商同样以其价格优势赢得了不少客户,传统渠道商家的利益遭受侵蚀,面临线上渠道抢占市场份额的重大挑战。
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, v3 B, J2 Z$ ?5 n: b: M/ y. Y 消费者购买更偏向于实体店
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为了尽量减少电商对行业的冲击,不少厨房设备商家借鉴线上操作思路,通过线下活动以大幅度折扣和体验式促销方式吸引消费者,希望用低价走量的方式对抗电商。事实上,虽然在互联网冲击下,电商化已是大势所趋,但消费者对于厨房设备这类大件家具的购买依旧偏向实体店。5 }# z) F a2 y- U( j
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一位餐饮企业表示:“就算是同一款式的厨房设备,不同品牌、不同质地都会有较大差异,没有实际的体验很难凭感觉判断是否符合自己的要求,并且这类大件物品物流、售后服务都是较大的问题,还是选择实体店购买更放心一些。”
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业内人士直言,对厨房设备企业来说,线上只是线下的一种补充,还不能完全依靠线上。厨房设备企业电商平台的发展还有诸多影响因素,一是大件家具商品,本身在物流、安装等方面容易产生各种问题,况且厨房设备网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制;二是厨房设备产品的用户体验度非常高,网购缺乏现场体验,难以衡量产品质量和风格,加之需承担昂贵的物流费用,绝大多数消费者还持观望态度。 |
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