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进入网购时代，电商平台上的各种店面如雨后春笋般涌现，由于网店的售价通常低于品牌专卖店，所以消费者常常对这样的“机遇”趋之若鹜。而在电商网购日益繁荣的背后，也潜藏着不少隐患，考验着企业的诚信。当然，这也是橱柜企业在进军电商之前，必须考虑清楚的关键要素。9 x0 a/ ^( Y) D% \0 i) ?3 r, `
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电商发展需要规范引导
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在互联网技术的推动下，电商已成为橱柜企业转型升级的一个新的发展点。橱柜电商想要保持发展的良好态势，必须要将其业务模式和服务规则进行规范和引导，才能有效推进电子商务的全面发展。
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0 v1 z8 F k/ ~1 ~7 u0 C网络空间中身份的不确定性与虚拟性，各种虚拟实体和角色、服务体态都缺乏有效的管理。对此，相关人士认为，网络信任与身份管理体系，是网络空间安全的基石，在各种实体间建立信任关系，实行统一的身份管理，是电子商务、电子政务、信息共享等各类网络业务的前提，是改善网络社会治理环境、促进网络诚信的紧迫需求。+ P, ~/ P( F7 k: `5 z7 @
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诚信维系企业和消费者
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* p% I- Y3 D& c3 |) k0 D这对于目前橱柜行业电商化整体发展而言，更是提出了很好的要求，网络的一头是商家，另一头牵系的便是消费者，企业和消费者都摆脱了地域的限制，交易完全突破了地域局限，把渠道铺向了全国，而这个广阔的网络营销更是亟需诚信这层保护屏障。! }. ^7 {6 I" d1 Z
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橱柜是一种价高体积大、使用年限较长的商品，消费者往往习惯亲自触摸来获得最直观的感知，而一旦通过网络这种途径，只能从商品介绍和客服介绍获知相关信息，甚至有些不良商家钻其空子虚报橱柜材质，而往往也搅浑了橱柜行业的电商市场。) z/ R Y* u5 R
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因此，诚信成了真正牵系消费者和商家的润滑剂，要让更多的消费者乐意接受橱柜的电商化，商家在开展网销时一定要用真实的面貌与消费者交流，只有以优质的服务与产品才能真正赢得消费者的信赖，然后加大了对产品的展示、配送、安装和售后服务等方面的服务保障。) C) n. d/ U) Q3 G/ @8 O* D# k
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发表于 2014-12-30 16:32:36
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